In dit artikel leer je hoe je e-mailnotificaties instelt in het Groenbezorgen verzendportaal. Je kunt per type e-mail (aangemeld, verzonden, geannuleerd, retourbevestiging) de afzenderinstellingen aanpassen, de onderwerpregel en e-mailinhoud bewerken, tags toevoegen, en zien of een e-mail wel of niet wordt verstuurd. Ook kun je een voorbeeldmail naar jezelf sturen.
Overzicht #
Wanneer je in het linker menu op ‘E-mailnotificaties’ klikt, zie je vier tabbladen – dit zijn de verschillende notificaties die je kunt instellen:
- Aangemeld
- Verzonden
- Geannuleerd
- Retourbevestiging
Per notificatie kun je instellen of de e-mail wel of niet verzonden wordt, en daarnaast allerlei inhoudelijke elementen aanpassen.
Vergeet niet altijd op de knop ‘Opslaan’ te klikken onderaan de pagina na een wijziging.
Instellingen per e-mail #
Afzendernaam #
Standaard wordt hier de bedrijfsnaam ingevuld die in jouw portaalinstellingen staat.
Afzender e-mailadres #
Je ziet hier een voorbeeld van je bedrijfse-mailadres.
Let op: deze afzender wordt alleen écht gebruikt als je in het artikel ‘Bedrijfsgegevens‘ je eigen SMTP-server hebt ingesteld. Als dat niet zo is, dan worden de e-mails alsnog verzonden vanuit het standaard e-mailadres van ons verzendportaal.
Onderwerp #
Bij elke e-mail staat al een logische onderwerpregel voorgesteld. Je kunt deze aanpassen naar wens. Het is ook mogelijk om {tags} te gebruiken in het onderwerp, zodat de mail nog persoonlijker wordt.
Tekst van de e-mail #
Iedere e-mail is al voorzien van een tekst die in onze ogen passend is bij onze samenwerking en met een duurzame boodschap naar jullie klanten. Deze tekst bevat de belangrijkste informatie over de zending en is uiteraard volledig aanpasbaar. Schrijf gerust je eigen tone of voice of voeg extra informatie toe die jij belangrijk vindt.
{tags} gebruiken in je e-mail #
Door het typen van een accolade { opent automatisch een keuzemenu met beschikbare tags. Tags die je kunt gebruiken zijn: bedrijfsnaam, naam, track&trace, referentie, vervoerder en track&trace link.
Zo maak je de e-mail persoonlijk en dynamisch, bijvoorbeeld:
- “Beste {naam}, jouw pakket is onderweg!”
- “Je zending met referentie {referentie} is verzonden via {vervoerder}.”
Tags kun je zowel in het onderwerp als in de tekst van de e-mail gebruiken.
Logo en kleur zichtbaar #
In het artikel ‘Bedrijfsgegevens’ hebben we al uitgelegd dat Groenbezorgen vooraf je logo en huisstijlkleur instelt. Deze zijn zichtbaar in de e-mailnotificaties.
Wil je dat aanpassen? Dan kun je je logo en kleur bewerken via de instellingen onder ‘Bedrijfsgegevens’. In de rechterkolom van het scherm zie je een live voorbeeld van de e-mail mét jouw logo en kleur.
Voorbeeld e-mail versturen #
Benieuwd hoe de e-mail er bij je klant uitziet? Vul boven de e-mailpreview jouw e-mailadres in en klik op ‘Verstuur voorbeeld’. Je ontvangt dan direct de e-mail in je inbox.
Wel of geen e-mail verzenden?
Bij elk e-mailtabblad staat bovenaan een regel: “Verstuur [type] e-mail”. Rechts hiervan staat een schuifje:
- Staat het schuifje naar rechts (donkergrijs), dan is de e-mail actief en wordt deze verzonden.
- Staat het schuifje naar links (lichtgrijs), dan wordt de e-mail niet verzonden.
Zo weet je precies welke e-mails actief zijn. Ons advies is om alleen ‘verzonden’ aan te zetten.
