Dit artikel legt uit hoe je de algemene instellingen voor zendingen in het Groenbezorgen verzendportaal configureert. Je stelt onder andere de standaard weergave van zendingen in, bepaalt een afzenderadres voor externe verzending, selecteert standaard verzendopties, voegt bezorginstructies toe, maakt referentievelden verplicht en kiest of referenties op het label getoond worden. Ook wordt uitgelegd waarom het niet nodig is om pakketformaten handmatig in te voeren.
Overzicht #
Wanneer je in het linker menu op ‘Zendingen’ klikt, kom je op een pagina waar je de algemene instellingen voor zendingen kunt beheren.
Vergeet niet altijd op de knop ‘Opslaan’ te klikken onderaan de pagina na een wijziging.
Standaard weergave #
Hier kun je kiezen of je standaard alle zendingen van vandaag wilt zien, of zendingen van de afgelopen 7 dagen, 30 dagen, 90 dagen of 365 dagen. Dit bepaalt hoe het overzicht eruitziet bij het openen van het verzendportaal.
Afzenderadres #
Deze velden zijn standaard leeg, omdat het verzendportaal gebruikmaakt van het adres dat je hebt ingevuld bij ‘Bedrijfsgegevens’. Zie hiervoor het artikel ‘Bedrijfsgegevens’.
Toch kun je hier handmatig een alternatief afzenderadres invoeren. Dit adres wordt dan gebruikt als afzender bij het aanmelden van zendingen via externe partners.
Standaard verzendoptie #
Standaard wordt een zending zonder opties aangemaakt. Als je altijd een specifieke verzendoptie gebruikt, zoals een brievenbuspakket, dan kun je dit hier als standaard instellen.
Let op: de geselecteerde opties zijn niet altijd in combinatie beschikbaar. Als een combinatie niet mogelijk is, krijgt de eerst geselecteerde optie voorrang. Je kunt per individuele zending altijd afwijken van de standaardinstellingen.
Standaard bezorginstructie #
Hier kun je een standaard opmerking voor de bezorger invullen, zoals “afgeven bij de buren” of “bel aan bij levering”. Niet elke vervoerspartner maakt gebruik van deze instructie, maar als dat wel zo is, wordt deze meegegeven.
Stuur e-mailadressen niet naar vervoerder #
Met deze optie bepaal je of de ontvanger notificaties krijgt van de vervoerder.
Ons advies: laat deze optie uitgeschakeld. Klanten vinden het prettig om updates te ontvangen over hun zending. Dit voorkomt ook onnodige vragen aan jouw klantenservice.
Referentie verplicht #
Je kunt hier instellen dat het veld ‘Referentie’ verplicht moet worden ingevuld bij iedere zending. Dit is handig voor je administratie of om zendingen snel terug te vinden.
- Voorbeeld 1: op kantoor werkt iedereen met dossiernummers. Voor elk dossier dat een zending vereist (bijvoorbeeld een aangetekende brief), gebruik je het dossiernummer als referentie. Zo kun je snel zoeken op nummer in het portaal en houd je de werkwijze binnen het team uniform.
- Voorbeeld 2: je webshop gebruikt bestelnummers. Gebruik bij iedere zending het bestelnummer als referentie. Zo kun je snel de juiste zending terugvinden bij vragen van klanten.
Referentie niet tonen op label #
De referentie wordt standaard afgedrukt op het verzendlabel. Je kunt dit uitschakelen als je niet wilt dat deze zichtbaar is op het label.
Pakketformaten #
Je kunt in het verzendportaal pakketformaten invoeren, maar dat is niet nodig.
Waarom niet? Omdat onze partners bij ontvangst en verwerking alle pakketten automatisch digitaal wegen en meten en deze informatie terugcommuniceren naar het Groenbezorgen verzendportaal.
Ons advies is daarom: besteed hier geen tijd aan.
