Via de DHL track&trace kun je bij status “onderweg” een andere bezorgafspraak maken. Je hebt keuze uit 5 opties: rondom je huis, bij de buren, pakketautomaat, ServicePoint of een ander moment. Sommige opties besparen kilometers en dragen zo bij aan minder CO₂-uitstoot.
Soms komt het beter uit om je pakket op een ander moment of een andere plek te laten bezorgen. Als je zending via DHL wordt verstuurd en de status in de track&trace op “onderweg” staat, dan kun je via de DHL-pagina eenvoudig iets anders afspreken. Hieronder leggen we uit hoe dit werkt en welke opties er zijn.
Let op: Dit artikel geldt alleen voor zendingen die via DHL verzonden worden.
Hoe werkt het? #
- Log in op ons Groenbezorgen verzendportaal.
- Zoek de desbetreffende zending op.
- Klik door naar de track&trace pagina van DHL.
- Staat de status op “onderweg”? Dan verschijnt de optie “Iets anders afspreken”.
- Kies uit één van de onderstaande vijf mogelijkheden.
Welke keuzes heb je? #
- Rondom je huis (bespaart kilometers)
Geef een veilige plek rondom je huis op. Hierdoor hoeft de bezorger later niet terug te komen en wordt je pakket in één keer afgeleverd. Dit bespaart kilometers en CO₂-uitstoot. - Bij de buren
Handig als je niet thuis bent. De bezorgdag blijft hetzelfde en je pakket wordt direct in één keer afgeleverd. - DHL Pakketautomaat
Kies voor levering bij een DHL-automaat. Dit zorgt ervoor dat je pakket samen met andere pakketten wordt afgeleverd en jij het zelf kunt ophalen. - DHL ServicePoint
Je pakket wordt naar een DHL-punt in de buurt gebracht. Haal je pakket zelf op, bij voorkeur lopend of fietsend, voor een extra duurzame keuze. - Ander moment
Je kiest zelf een nieuwe bezorgdag die beter uitkomt.
Wanneer bespaar je kilometers? #
Kies je voor optie 1 (rondom je huis) of 2 (bij de buren), dan heeft dit géén invloed op de bezorgdag. Je pakket wordt alsnog diezelfde dag afgeleverd.
Kies je voor optie 3 (automaat), 4 (ServicePoint) of 5 (ander moment), dan betekent dit dat de bezorging een dag later plaatsvindt. Dit voorkomt extra ritten door de wijk en vermindert samen de CO₂-uitstoot.
